Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Noemi Boutique, nossa principal prioridade é garantir a sua satisfação com cada Roupa que você adquire conosco. Entendemos que, ocasionalmente, podem ocorrer situações em que você precise realizar uma troca ou devolução. Nossa política de trocas e devoluções foi criada com o objetivo de tornar esse processo simples, transparente e justo.
A comunicaçaõ da troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias,contados a partir do recebimento da mercadoria.
Caso este prazo tenha expirado,decairá o direito do cliente em efetuar a troca.
Estoque Disponível: As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa apropriada.
A comunicaçaõ da troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias,contados a partir do recebimento da mercadoria.
Caso este prazo tenha expirado,decairá o direito do cliente em efetuar a troca.
Estoque Disponível: As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa apropriada.
Condição da Roupa: O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, sem manchas,sem odores e sem alterações.
OBRIGATORIAMENTE COM A(S) ETIQUETA (S) FIXADA.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com nossa política.
Na sua primeira troca a cliente se responsabiliza pelo frete de envio da mercadória até a loja,o frete de volta fica por responsabilidade da loja.Caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio fica por conta da cliente.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA(DEVOLUÇÃO)
Caso o cliente se ar,rependa de uma compra efetuada,poderá entrar em contato com a loja,solicitando a desistência.O pedido de desistência passará por uma avaliação conforme as regras a cima.
Constatando o cancelamento da compra, a LOJA adotará as providências e os valores serão restituídos ao cliente de acordo com os meios utilizados de pagamento da compra.Déposito em conta corrente prazo de até 5 (cinco) dias úteis.Cartão de Crédito acionar a administradora de cartão de crédito,no prazo de 2(dois) dias úteis,para que ela comunique a insituição financeira. o (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes,conforme a data do fechamento da fatura.
OBRIGATORIAMENTE COM A(S) ETIQUETA (S) FIXADA.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com nossa política.
Na sua primeira troca a cliente se responsabiliza pelo frete de envio da mercadória até a loja,o frete de volta fica por responsabilidade da loja.Caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio fica por conta da cliente.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA(DEVOLUÇÃO)
Caso o cliente se ar,rependa de uma compra efetuada,poderá entrar em contato com a loja,solicitando a desistência.O pedido de desistência passará por uma avaliação conforme as regras a cima.
Constatando o cancelamento da compra, a LOJA adotará as providências e os valores serão restituídos ao cliente de acordo com os meios utilizados de pagamento da compra.Déposito em conta corrente prazo de até 5 (cinco) dias úteis.Cartão de Crédito acionar a administradora de cartão de crédito,no prazo de 2(dois) dias úteis,para que ela comunique a insituição financeira. o (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes,conforme a data do fechamento da fatura.
Estoque Disponível: As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa apropriada.
Passos para Devolução ou Troca:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail noeminunesboutique@gmail.com ou whatsapp 13992053962
Forneça as informações necessárias, como número do pedido, motivo da devolução ou troca e detalhes do Produto.Assim que recebermos o produto será realizada uma análise para confirmação das condições citada a cima.
Notas Importantes:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de itens que não estejam em conformidade com nossa política.
